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- [公告] 《月餅製作證明》兌換異常問題公告
- 2026-10-15
《月餅製作證明》兌換異常問題公告
親愛的DEKARON用戶：
近期收到部分用戶回饋，存在部分角色嘗試使用《月餅製作證明》兌換限1次獎勵時觸發異常的問題。
目前該問題原因已定位，預計於10月21日次周例行維護完成修復。
現將異常詳情及處理方案公告如下：
一、異常說明
1.部分角色在嘗試消耗《月餅製作證明》，兌換限1次獎勵【大師的失誤】或【全能聖水(7天)】時，角色此前從未兌換過該獎勵，但系統提示【已獲得過道具】，導致無法正常完成兌換。
二、修復安排與處理方案
1.本次問題將在10月21日例行維護中修復；維護完成後，受影響用戶可正常兌換獎勵。
2.《月餅製作證明》及本次活動兌換道具的刪除時限將做延長處理。
※ 請各位用戶留意道具刪除時間，務必在到期前完成兌換與使用，避免道具過期損失。
對於本次異常給大家帶來的不便，我們深表歉意。
後續我們會持續優化，避免同類問題再次發生。
《DEKARON獵魔出擊》
官方網站：https://dk.dekarons.com/
官方粉絲團：https://www.facebook.com/Dekarons2022
YouTube：https://www.youtube.com/channel/UCuwd1YQ2ReO2czzdFzBLwSw
客服諮詢：
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二、修復安排與處理方案
1.本次問題將在10月21日例行維護中修復；維護完成後，受影響用戶可正常兌換獎勵。
2.《月餅製作證明》及本次活動兌換道具的刪除時限將做延長處理。
※ 請各位用戶留意道具刪除時間，務必在到期前完成兌換與使用，避免道具過期損失。
對於本次異常給大家帶來的不便，我們深表歉意。
後續我們會持續優化，避免同類問題再次發生。
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